MOL, Meldpunt OverLast

Wat is MOL? 

Het meldpunt behandelt meldingen die gaan over sociale overlast, zoals overlast van buren of jeugdoverlast. Meldingen over bijvoorbeeld een stoeptegel die verkeerd ligt of onvoldoende prullenbakken vallen onder het meldpunt openbare ruimte en kun je melden via Melding woon-, werk- en leefomgeving of Klacht indienen – Gemeente Leeuwarden. Een uitzondering op deze regel is overlast vanuit water, wat je moet melden bij de waterpolitie.

Hoe werkt het? 

Wanneer je een melding doet bij MOL via Sociale overlast – Gemeente Leeuwarden, wordt altijd contact met je gezocht. Anoniem melden is niet mogelijk, maar je persoonsgegevens worden niet gedeeld met de (mogelijke) overlastgever. Tijdens het eerste contact wordt geprobeerd om duidelijkheid te krijgen over het probleem. Als het gaat om een eenmalig probleem, wordt er verder niets mee gedaan. Bij structurele problemen probeert het meldpunt je te helpen, maar zij zijn niet de oplossende partij. Ze houden zich voornamelijk bezig met dossiervorming en verbinding met ketenpartners. Meestal wordt geadviseerd om in gesprek te gaan met de persoon of personen die overlast veroorzaken. De medewerkers van MOL geven tips over hoe je zo’n gesprek kunt aangaan. Vaak blijkt dat een goed gesprek veel kan oplossen, want er is altijd een gemeenschappelijk belang: iedereen wil fijn wonen.